In een snel evoluerende optiekwereld staat ons Professional Affairs team voor je klaar. Hun kerntaken: jou helpen om ontwikkelingen en veranderingen snel bij te benen én ideeën aanreiken om er zo doeltreffend mogelijk op in te spelen.
KENNIS EN ERVARING
Ons Head of Professional Affairs Vincent Molkenboer stelt vast dat de contactlenspraktijk ondersteunen met kennisoverdracht en nieuwe ideeën een steeds belangrijkere plaats inneemt naast zorgen voor goede producten. Dat zijn dan ook de kerntaken van het vierkoppige Professional Affairs team, dat hij zorgvuldig samenstelde op basis van hun kennis en ervaring.
EEN STERK TEAM
De vier teamleden delen hun passie voor contactlenzen, maar vullen elkaar aan in ervaring en talenten:
- Vincent Molkenboer
- Beheerde een contactlenspraktijk en kent dus perfect het klappen van de zweep.
- Weet als geen ander informatie op maat van de contactlensspecialist te snijden en anderen te inspireren.
- Sebastien Brahy
- Zal in 2020 al zijn tiende carrièreverjaardag bij Alcon vieren, waarvan meer dan zeven jaar als Account Manager.
- Stond voorheen zelf in de schoenen van de Alcon-klant.
- De combinatie van beide leverde hem heel wat commerciële inzichten op.
- Dave Block
- Specialiseerde zich als opticien en contactlensspecialist in oogheelkundige diagnostiek, met een bijzondere interesse voor beeldvormingstechnieken rondom en in het oog.
- Joke Speelman
- Combineert ervaring in een gekende optiekketen, bij een zelfstandige opticien en in een oogheelkundige kliniek.
- Bouwde zo een schat aan mensenkennis op, die ze wil inzetten om de wereld met zoveel mogelijk tevreden lensdragers te verrijken.
- Dat ze een enorme doorzetter is, komt daarbij handig van pas.
MULTIFUNCTIONEEL
Al die kennis, ervaring en bijzondere interesses brengen ze samen in een weldoordacht ondersteuningspakket voor jouw contactlenspraktijk. Je kan hen inschakelen:
- Om aan de hand van een theoretische training jouw kennis en die van je medewerkers op te frissen.
- Voor praktische training van je verkoopsmedewerkers en contactlensspecialisten.
- Als instant hulplijn voor alle contactlensgerelateerde vragen.
DRIE VASTE CONCEPTEN
Aan het opleidingenaanbod blijft het Professional Affairs team trouwens continu sleutelen. Ze bieden zowel vaste formules als dienstverlening op maat aan. Er bestaan al 3 vaste concepten.
- Alcon Experience Academy
Rond zes onderwerpen kan je theoretische training bij jou in de winkel krijgen:- Specialty lenses (multifocaal en torisch)
- Droge ogen
- Fitting management
- Daglenzen
- Spleetlamponderzoek
- Hygiëne en compliance
- Big Fit of Droge ogen event
Tijdens een Big Fit krijgen jij en je team praktische begeleiding bij het aanpassingsproces van multifocale contactlenzen.Tijdens het droge ogen event ondersteunen ze bij het opzetten van een droge ogen praktijk.
- Let’s talk
- Je ontvangt kant-en-klare materialen om voor (potentiële) klanten een informatieavond te organiseren rond:
- Multifocale contactlenzen
- Droge ogen
VERDERE UITBOUW
Tussen het geven van trainingen en zelf verzamelen van nieuwe inzichten door, zijn de Professional Affairs-teamleden ook volop bezig met nieuwe projecten:
- De uitwerking van een e-learningprogramma, zodat je in je eigen tijd individuele trainingen naar keuze kan volgen.
- Het ontwikkelen van webinars om via een live verbinding ondersteuning te bieden over tal van onderwerpen.
EERSTEHULPLIJN
Last but not least, vormen onze Professional Affairs mensen een ware kennisbank. Zit je met een onverwacht technisch vraagstuk of probleem rond contactlenzen dat op korte termijn om een oplossing vraagt.
- Aarzel dan vooral niet om onze Professional Affairs teamleden als directe hulplijn in te schakelen!
- Behoort het antwoord niet tot hun parate kennis? Dan steken ze graag de koppen bij elkaar om tot sluitende feedback te komen.
©2019 Alcon BNLX-VC-1900005
